Entregas

 

PREÇOS E TAXAS DE ENTREGA 

O sistema de envio utilizado pelo site será o dos Correios e o custo de frete é informado ao digitar o CEP do endereço, após inserir os itens e respectivas quantidades no carrinho de compras, e cujo valor será calculado e cobrado de acordo com a localidade, modalidade de envio e volume/peso.

PRAZO DE ENTREGA 

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o estado e tipo de frete escolhido no momento da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização realizada pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira. A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas. Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no próximo dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

IMPORTANTE: É de extrema importância que o cliente informe um e-mail válido e usado com frequência e um celular válido, pois, toda a comunicação com o cliente com relação a entrega do produto será feita através destes canais.

O cliente receberá e-mail informativo com o código de rastreamento dos Correios para acompanhamento da entrega no mesmo dia em ocorreu a postagem. 

A entrega será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região. No ato da compra, o cliente poderá optar qual a forma de entrega que desejar (PAC, SEDEX, SEDEX 10, etc).

​No caso de FRETE GRÁTIS, utilizamos a opção PAC dos Correios. A partir da confirmação do pagamento os prazos de entrega são:

- São Paulo – capital e região metropolitana: 5 a 14 dias úteis;

- Interior do estado de São Paulo: 5 a 14 dias úteis;

- Amazonas, Maranhão, Roraima: de 10 a 20 dias úteis;

- Demais estados do Brasil: 5 a 14 dias úteis;

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

 Os pedidos enviados através dos Correios têm direito a 3 (três) tentativas oficiais de entrega (registradas pelo sistema dos Correios) no endereço indicado pelo comprador, cuja dinâmica estará vinculada às condições operacionais da região. 

O prazo de entrega fica vinculado aos dias úteis (incluindo manhãs de sábado para algumas localidades de grande fluxo), com exceção de períodos particulares como final de ano, períodos de paralisação ou reinício de atividades após a mesma, ou motivos de força maior (como intempéries ou situações político-sociais limitantes). 

No caso de não haver alguém disponível no local para o recebimento da encomenda durante as três tentativas oficiais de entrega, o destinatário receberá, durante a última delas, sem sucesso, um aviso com o prazo e endereço de retirada pessoal do objeto (no caso, a unidade dos Correios responsável pela entrega). 

A entrega poderá ser feita a terceiros que se encontrem no local, como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento com nome completo e número de documento. 

O preenchimento do cadastro e seu endereço de entrega é de total responsabilidade do cliente. Cabe ao site, no sentido de oferecer um serviço exemplar, a correção/ajuste de dados/grafias de acordo com os registros oficiais dos Correios (logradouro, bairro, cidade, CEP) para que não haja nenhum tipo de conflito de informações que possa prejudicar ou atrasar as condições de envio da encomenda. 

A BLUEGAYA se compromete a realizar a postagem na agência dos Correios com a qual mantém contrato de serviços e se prontifica a monitorar o processo de envio até a finalização da entrega através do sistema de informações fornecido pelos Correios. No caso de atraso na entrega (vencimento do prazo oficial), a BLUEGAYA se responsabilizará pela abertura de manifestações no sistema dos Correios cobrando a finalização do envio e acompanhando o desenrolar da mesma, onde o cliente será sempre informado sobre novos prazos e condições.